Een klant van IKEA heeft een verkeerd keukenblad ontvangen, dat niet voorbereid is voor de wasbak. Na anderhalf uur wachten op contact, werd er geadviseerd om een e-mail te sturen, maar na drie pogingen heeft de klant nog steeds geen reactie ontvangen, waardoor de verbouwing stil ligt.
Geleverd keukeblad ( 4 meter) mist de voorbereiding wasbak.
Na 1.5 u eindelijk contact.
Antwoord: stuur maar een mail.
3 x gedaan nog steeds geen reactie.
De verbouwing ligt stil! Zonder reactie kunnen we niet verder…
Een reactie met de opties!
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over IKEA
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over IKEA nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
