Klacht: Verkeerd beslag

Peter Kint op 13 april 2021 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen

IKEA klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 5.0/10 ★★★☆☆
Bedrijf IKEA
Categorie Woonwarenhuizen
Status Open
Datum 13 april 2021

Een klant heeft kasten besteld bij IKEA, waaronder een garderobekast van het model Kleppstad, maar ontving het verkeerde beslag. Na contact met de klantenservice werd medegedeeld dat het juiste beslag speciaal uit Zweden moet worden geleverd, wat een extra levertijd van 2 tot 3 weken met zich meebrengt.

Mijn Klacht:

Ik heb een paar kasten besteld, waaronder een garderobekast model kleppstad hierbij zit het verkeerde beslag.
Ik heb hierover gebeld extra levertijd 2 tot 3 weken het moet speciaal uit Zweden komen !!!!
Ordernummer 1183539730

Gewenste Oplossing:

Als het per omgaande gelevert wordt, de kast is hier gekocht, dus hebben ze hier beslag

Beoordeling 5/10 star-3 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM