Klacht: Vaatwasser

[email protected] op 08 maart 2021 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen

IKEA klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf IKEA
Categorie Woonwarenhuizen
Status Open
Datum 8 maart 2021

Een klant heeft in november een vaatwasser gekocht bij IKEA, die als nagekeken was gemarkeerd. Na installatie bleek de deur niet automatisch open te gaan, vond men een losse schroef en ontbrak de aanslag van de lade, wat de klant teleurstelt gezien zijn jarenlange ervaring met het bedrijf.

Mijn Klacht:

In november een vaatwasser gekocht in de koopjeshoek, er stond op nagezien door onze monteur, ivm corona hebben wij de vaatwasser ongeveer een maand geleden ingebouwd, de eerste tijd ging na het programma de deur niet automatisch open, daarna vonden we een losse schroef in de vaatwasser, de deur opent nu af en toe , ook zagen we vorige week dat de aanslag van de lade ontbreekt en op die plaats een hout schroef is geplaatst, dit zijn wij als jarenlange klant van Ikea niet gewend

Gewenste Oplossing:

Als de vaatwasser geleverd word zoals hij hoort te zijn

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM