Een klant heeft een vraag over het digitaal ontgrendelen van een recent aangeschafte oven van IKEA. Hij kan de benodigde informatie hiervoor niet vinden en verzoekt om instructies.
Eftersmak
Kunt u mij, de zojuist aangeschafte oven, aangeven wat ik moet doen om deze oven digitaal te ontlokken?
Ik kan het nergens vinden.
In afwachting,
Groet
Willem
Kleiburg
AMSTERDAM
Mij een stappenplan aanreiken
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
