Camchovelez op 06 juli 2014 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen
Hej Jordy, vervelend dat je problemen lijkt te ondervinden met het TUPPLUR rolgordijn. Tijdens de montage wordt het rolgordijn in een kliksysteem gezet. Dit dient te gebeuren als het rolgordijn helemaal is opgerold. Als het rolgordijn in het kliksysteem wordt...
Samenvatting wordt geladen...
We hebben 4 rolgordijnen gekocht een maandje geleden en omwille van tijdsgebrek vandaag pas 1 ervan opgegangen.
Rolt maar half op . Heb ze er 4 keer uit de haakjes gehaalt en trug opgevouwd zoals beschreven in het boekje maar tevergeefs . Ze rollen altijd op tot aan de helft.
Mijn geld terug
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door IKEA in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat IKEA een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 08 juli 2014 om 12:43 geantwoord
Hej Jordy, vervelend dat je problemen lijkt te ondervinden met het TUPPLUR rolgordijn. Tijdens de montage wordt het rolgordijn in een kliksysteem gezet. Dit dient te gebeuren als het rolgordijn helemaal is opgerold. Als het rolgordijn in het kliksysteem wordt vastgezet op een iets uitgerolde stand, rolt het gordijn ook alleen maar op tot de stand waarin het is gemonteerd. Wij hopen dat dit je helpt. Mocht dat niet het geval zijn, raden we je aan om met de gordijnen en de kassabon naar de Klantenservice te gaan. Onze collega’s helpen je graag verder.
Mocht je momenteel of in de toekomst nog vragen of klachten hebben, dan raden we je aan contact op te nemen met onze collega’s van de IKEA klantenservice, via één van de volgende directe contactkanalen: http://www.ikea.com/ms/nl_NL/customer_service/contact_us/contact_us_intro.html
IKEA Nederland
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
