Een klant van IKEA heeft aangegeven dat hij op de hoogte is van een geplande thuisbezorging van een bestelling, maar niet weet op welk tijdstip deze bezorging zal plaatsvinden. De klant zoekt naar meer informatie over de exacte bezorgtijd.
ik weet dat er vandaag een bestelling word thuis bezorgd maar ik weet niet hoe laat het bezord word
ik zou het fijn vinden dat er wat richt lijnen zijn hoe laat ik mijn bestelling kan verwachten en dat ik mijn zending kan volgen
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
