Hej Annette, bedankt voor je bericht. Zoals je al aangeeft is het niet mogelijk om met een IKEA cadeaupas te betalen in de Swedish Food Market. Je kan dit ook hier terugvinden: http://www.ikea.com/ms/nl_NL/customer_service/ikea_services/cadeaupas.html We vinden het jammer, maar we kunnen...
Een klant had online te veel besteld en bracht het teveel aan artikelen terug naar IKEA, wat resulteerde in een tegoedbon. Bij een latere aankoop kon de klant de tegoedbon echter niet gebruiken voor voedselproducten, wat als verwarrend werd ervaren. De klant vraagt zich af waarom het tegoed niet voor alle aankopen kan worden gebruikt.
Ik had online besteld maar teveel. Dit was per koerier gebracht maar restant door mij naar Ikea gebracht. Dat was niet de bedoeling je moet het weer meenemen en met de koerier meegeven. Het werd dus een tegoedbon. Deze week had ik al wat gekocht maar food mocht ik niet afrekenen met tegoedbon….. Dat is toch raar. Geld gaat dan toch ook Nasr Ikea????
Als ik ook foodprodukten kan kopen met tegoedbon
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door IKEA in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat IKEA een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 28 oktober 2015 om 14:52 geantwoord
Hej Annette, bedankt voor je bericht. Zoals je al aangeeft is het niet mogelijk om met een IKEA cadeaupas te betalen in de Swedish Food Market. Je kan dit ook hier terugvinden: http://www.ikea.com/ms/nl_NL/customer_service/ikea_services/cadeaupas.html We vinden het jammer, maar we kunnen je hiermee helaas niet helpen.
Mocht je momenteel of in de toekomst nog vragen of klachten hebben, dan raden we je aan contact op te nemen met onze collega’s van de IKEA klantenservice, via één van de volgende directe contactkanalen: http://www.ikea.com/ms/nl_NL/customer_service/contact_us/contact_us_intro.html IKEA Nederland
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
