Klacht IKEA! strane lamp -

Mijn Klacht:

Ik ben al meer dan zeven jaar de tevreden eigenaar van een strane lamp van Ikea.
Deze lamp heeft kleine gloeilampjes. Ik had bij aankoop een serie reservelampjes gekocht.
Echter, na al die jaren zijn deze inmiddels ook kapot en doet slechts de helft van het aantal lampjes het nog maar.
Er zijn geen lampjes meer te koop voor deze strane lamp.
Moet ik mijn immer sfeervolle stranelamp nu weggooien??

Gewenste Oplossing:

Ik zou tevreden zijn als ik andere lampjes zou kunnen kopen. Of dat nu bij Ikea is of elders dat maakt me niet uit. Ik wil gewoon geen afstand van mijn huidige lamp doen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door IKEA in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat IKEA een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

IKEA

Heeft op 26 januari 2015 om 15:12 geantwoord

Geboden Oplossing:

Hej José, wij vinden het fijn om te lezen dat je al zeven jaar een tevreden eigenaar bent van de STRANNE lamp. Aangezien gloeilampen niet meer verkocht mogen worden, in verband met nieuwe wetgeving, is het voor ons helaas niet meer mogelijk deze te bestellen. Wellicht dat ze je bij een verlichtingsspeciaalzaak kunnen adviseren over mogelijk vervangende lampjes. Wij hebben deze informatie jammer genoeg niet.

Mocht je momenteel of in de toekomst nog vragen of klachten hebben, dan raden we je aan contact op te nemen met onze collega’s van de IKEA klantenservice, via één van de volgende directe contactkanalen:
http://www.ikea.com/ms/nl_NL/customer_service/contact_us/contact_us_intro.html

IKEA Nederland

Klacht: strane lamp

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Veelvoorkomende problemen met IKEA

Andere klachten over IKEA

Vergelijkbare klachten in Woonwarenhuizen