Mijn Klacht:
De stof van de bank wordt lelijk,smoezelig en dun.
Gewenste Oplossing:
we hebben de bank nog niet zo heel erg lang en er wordt niet zoveel gebruik van gemaakt.We hopen dat hij omgeruild mag worden.
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 21 november 2013
Reactie van het bedrijf:
Naar aanleiding van deze melding hebben wij telefonisch contact opgenomen met de klant. In dit gesprek hebben wij besproken wat er mogelijk met de bank aan de hand is. Op basis hiervan hebben wij de klant het advies gegeven om...
Feedback van de klant:
De klacht is nog niet opgelost. De klacht is overgeheveld naar Ikea Delft. Daar zullen wij foto"s en de bon moeten tonen om de klacht in behandeling te laten nemen....
Een klant heeft ervaren dat de stof van de bank van IKEA snel lelijk en smoezelig wordt en bovendien dun aanvoelt. Deze klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door IKEA in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat IKEA een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van IKEA beoordeeld.
hilwim
Heeft op 21 november 2013 om 13:53 geantwoord
De klacht is nog niet opgelost. De klacht is overgeheveld naar Ikea Delft. Daar zullen wij foto"s en de bon moeten tonen om de klacht in behandeling te laten nemen. Verder wachten wij af.
IKEA
Heeft op 21 november 2013 om 14:00 geantwoord
Geboden Oplossing:
Naar aanleiding van deze melding hebben wij telefonisch contact opgenomen met de klant. In dit gesprek hebben wij besproken wat er mogelijk met de bank aan de hand is. Op basis hiervan hebben wij de klant het advies gegeven om foto's te maken van het probleem en, hier samen met de kassabon, een bezoek te brengen aan de klantenservice van de vestiging in Delft.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
