pleunidegroot op 11 mei 2014 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen
Hej Pleunie, het klopt inderdaad dat de papieren tasjes binnenkort niet meer verkrijgbaar zijn. In het kader van duurzaamheid worden de papieren tasjes vervangen door de plastic tas. We bedanken je voor je feedback met betrekking tot het verpakken van...
Een klant van IKEA heeft kritiek op het beleid rondom het meenemen van stof zonder verpakking. Hij vindt het onacceptabel dat de stof in de winkelkar en op de kassaband gelegd moet worden, omdat deze niet schoon zijn en er veel andere artikelen op liggen. De klant suggereert dat er alternatieve verpakkingen, zoals papier, gebruikt kunnen worden in plaats van geen verpakking.
Stof gekocht maar helaas je moest het zo meenemen zonder verpakking.Nu vind ik het te goedkoop om te zeggen dat het niet meer mag van Europa dat plastick .Het kan dus ook gewoon papier verpakking zijn.
De stof moet je in je winkelkar leggen en op de band bij de kassa die zijn niet schoon want er liggen heel veel artikelen op en in.
Als er voor de stof een verpakking is het kan ook milieu vriendelijk zijn.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door IKEA in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat IKEA een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 16 mei 2014 om 13:31 geantwoord
Hej Pleunie, het klopt inderdaad dat de papieren tasjes binnenkort niet meer verkrijgbaar zijn. In het kader van duurzaamheid worden de papieren tasjes vervangen door de plastic tas. We bedanken je voor je feedback met betrekking tot het verpakken van stof. We geven het door aan onze collega’s. Mocht je momenteel of in de toekomst nog vragen of klachten hebben, dan raden we je aan contact op te nemen met onze collega’s van de IKEA klantenservice, via één van de volgende directe contactkanalen: http://www.ikea.com/ms/nl_NL/customer_service/contact_us/contact_us_intro.html IKEA Nederland
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
