Klacht: Stinkdeuren pax kast

Pekk op 29 november 2020 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen

IKEA klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf IKEA
Categorie Woonwarenhuizen
Status Open
Datum 29 november 2020

Een klant heeft maandenlang een vieze zweetgeur geroken aan zijn kleding en ontdekt dat deze afkomstig is van de deuren van zijn Pax-kledingkast. Ondanks verschillende schoonmaakpogingen blijft de geur aanhouden. De deuren zijn inmiddels verwijderd en de klant heeft een deurloze kast.

Mijn Klacht:

Ik heb maanden lopen ruiken aan mijn kleding om te weten waar die vieze zweet geur vandaan komt…maar ik ben erachter. Het is van mijn deuren van de pax kledingkast. Ook na schoon maken met vim en vanalles blijft de penetrante vieze zweet achtige geur. De deuren zijn wit mat en de kast is lang geleden gekocht dus helaas geen bonnetje meer.
Inmiddels staan de deuren op de gang en heb ik een deurloze kast.

Gewenste Oplossing:

Nieuwe andere deuren of bedrag om zelf andere deuren te kopen

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM