annette van kaathoven op 07 april 2014 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen
Hej, we begrijpen dat het vervelend is als een sticker moeilijk te verwijderen is. Hier zit echter een reden achter. Dit is een veiligheidswaarschuwing naar aanleiding van Europese regelgeving. Hierdoor is het een permanent label dat niet verwijderd mag worden....
Samenvatting wordt geladen...
Op de metalen onderroede van de rolgordijnen heeft Ikea een enorme sticker geplaatst, die zeer lastig te verwijderen is en precies in het zicht zit.
Tevens is daar met nietjes een productkaartje geplaatst wat lelijk in het zicht is.
Als de sticker niet op die plek zit en het productkaartje ook!
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door IKEA in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat IKEA een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 11 april 2014 om 15:37 geantwoord
Hej, we begrijpen dat het vervelend is als een sticker moeilijk te verwijderen is. Hier zit echter een reden achter. Dit is een veiligheidswaarschuwing naar aanleiding van Europese regelgeving. Hierdoor is het een permanent label dat niet verwijderd mag worden. Wanneer je hem toch wilt verwijderen dan raden we je aan om de sticker met een doekje met wat lampenolie erop in te smeren. Verwijderen gaat dan eenvoudiger. Het lijkt ons echter niet de bedoeling dat de productlabel op die manier vastgeniet zit. We zullen dit intern doorgeven om herhaling in de toekomst te voorkomen. We bedanken je daarom voor je feedback. IKEA Nederland
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
