Karin Abma op 09 juni 2014 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen
Hej Karin, vervelend dat de lamp niet meer werkt. Op IKEA artikelen wordt een standaard garantieperiode van 2 jaar gegeven. Voor sommige artikelen geldt een langer garantietermijn. Wij adviseren je daarom om met de lamp, de kassabon en/of bankafschrift terug...
Samenvatting wordt geladen...
De spaarlamp die elke nacht boven de voordeur brandt is binnen een jaar stuk. In juni 2013 hebben we hem geplaatst en sinds een paar dagen doet hij het niet meer. het betreft een 11 watt spaarlamp ES11G0601
Nieuwe lamp die wel heel lang meegaat.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door IKEA in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat IKEA een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 10 juni 2014 om 17:31 geantwoord
Hej Karin, vervelend dat de lamp niet meer werkt. Op IKEA artikelen wordt een standaard garantieperiode van 2 jaar gegeven. Voor sommige artikelen geldt een langer garantietermijn. Wij adviseren je daarom om met de lamp, de kassabon en/of bankafschrift terug te gaan naar de klantenservice. Onze collega’s helpen je graag verder. Mocht je momenteel of in de toekomst nog vragen of klachten hebben, dan raden we je aan contact op te nemen met onze collega’s van de IKEA klantenservice, via één van de volgende directe contactkanalen: http://www.ikea.com/ms/nl_NL/customer_service/contact_us/contact_us_intro.html IKEA Nederland
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
