Klacht: Slechte vorm van dekbedovertrek

[email protected] op 01 april 2022 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen

IKEA klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf IKEA
Categorie Woonwarenhuizen
Status Open
Datum 1 april 2022

Een klant heeft twee eenpersoonsdekbedovertrekken van het merk Bergpalm aangeschaft bij IKEA en is ontevreden over de kwaliteit. Volgens de klant zijn de dekbedovertrekken slecht in elkaar gezet, waardoor ze niet te strijken zijn. De klant benadrukt dat dit een ongebruikelijke ervaring is, aangezien hij al eerder dekbedovertrekken bij IKEA heeft gekocht.

Mijn Klacht:

Ik heb onlangs twee eenpersoonsdekbed overtrekken merk Bergpalm bij jullie gekocht.Ze zijn volgens mij niet goed in elkaar gezet want ze zijn niet te strijken. Ik koop al mijn overtrekken bij jullie maar dit heb ik nog nooit meegemaakt.

Gewenste Oplossing:

Mijn dochter heeft ze voor mij bij Ikea Luik gekocht. Maar aangezien ik in Maastricht woon zou ik ze graag bij Ikea Heerlen terug brengen. Indien dit niet mogelijk is dan vraag ik mijn dochter om ze in Luik terug te brengen. Bij voorbaat mijn hartelijke dank!

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM