Hej Harry, het spijt ons te lezen dat je LEDARE led-lampen een vervelend geluid maken! We kunnen je via deze weg niet verder helpen, omdat we niet precies weten om welke LEDARE lampen het gaat. We begrijpen uit je bericht...
Samenvatting wordt geladen...
Heb ook Ledara lampjes gekocht voor in een Ikea lamp.
Deze worden niet gedimd.
Ze produceren een irritant lawaai/gepiep wat niet normaal is.
dat Ikea zich hiervoor verantwoordelijk stelt en niet de mensen naar de klantenservice stuurt, waar je geen verhaal krijgt.
Gewoon slecht materiaal en duur zijn ze ook
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door IKEA in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat IKEA een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 10 juli 2015 om 13:10 geantwoord
Hej Harry, het spijt ons te lezen dat je LEDARE led-lampen een vervelend geluid maken! We kunnen je via deze weg niet verder helpen, omdat we niet precies weten om welke LEDARE lampen het gaat. We begrijpen uit je bericht dat je naar de Klantenservicebalie bent geweest en dat onze collega's je niet verder konden helpen. We willen je adviseren om toch nog een keer een bezoek te brengen aan de Klantenservicebalie waar je de LEDARE led-lampen hebt aangeschaft. Wanneer je liever geen bezoek wilt brengen aan de IKEA vestiging met de lampen, adviseren we je om contact op te nemen met onze directe kanalen.
Mocht je momenteel of in de toekomst nog vragen of klachten hebben, dan raden we je aan contact op te nemen met onze collega’s van de IKEA klantenservice, via één van de volgende directe contactkanalen: http://www.ikea.com/ms/nl_NL/customer_service/contact_us/contact_us_intro.html IKEA Nederland
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
