Winny Engel op 14 maart 2022 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen
Een klant heeft problemen ondervonden met de garantieafhandeling van een defecte vaatwasser van Electrolux, die binnen de garantieperiode van de keuken valt. Pogingen om contact op te nemen met Electrolux via e-mail blijven onbeantwoord, en telefonische bereikbaarheid resulteert in lange wachttijden en het afsluiten van gesprekken.
Vaatwasser van Electrolux is defect, binnen garantie termijn van de keuken. Contact opnemen met Electrolux gaat niet, op mail geen reactie en telefonisch tot anderhalf uur wachttijd en afgesloten worden
Snelle oplossing voor probleem met vaatwasser
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
