A. Groen op 03 maart 2015 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen
Hej Annebritt, vervelend om te lezen dat het pakket niet compleet was. We willen graag kijken wat we voor je kunnen betekenen. Hiervoor hebben we je een privébericht gestuurd. We wachten je bericht af. Mocht je momenteel of in de...
Samenvatting wordt geladen...
Wij hebben ongeveer een maand voor de geboorte van onze zoon een ledikant van mijn ouders kado gekregen. Nu is hij 4 mnd oud en willen we het ledikant in elkaar zetten, maar mist het zakje met schroeven. Wij vinden dit een fout van Ikea, maar zij willen de schroeven niet per post verzenden. Wij moeten zelf 80 km heen en weer rijden om het zakje op te halen, belachelijk!
We zijn tevreden als IKEA het zakje schroeven per post verzend.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door IKEA in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat IKEA een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 09 maart 2015 om 13:22 geantwoord
Hej Annebritt, vervelend om te lezen dat het pakket niet compleet was. We willen graag kijken wat we voor je kunnen betekenen. Hiervoor hebben we je een privébericht gestuurd. We wachten je bericht af.
Mocht je momenteel of in de toekomst nog vragen of klachten hebben, dan raden we je aan contact op te nemen met onze collega’s van de IKEA klantenservice, via één van de volgende directe contactkanalen:
http://www.ikea.com/ms/nl_NL/customer_service/contact_us/contact_us_intro.html
IKEA Nederland
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
