Hanna Born op 01 maart 2021 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen
Een klant van IKEA heeft een scheur ontdekt in een kastpaneel en heeft geprobeerd contact op te nemen met de klantenservice, maar kon niemand bereiken. De klant is van mening dat het paneel vervangen moet worden zonder extra kosten voor de vracht, aangezien er al een probleem is met het product, en heeft ook een e-mail gestuurd zonder reactie te ontvangen.
Er zit een scheur in mijn kastpaneel ik heb proberen te bellen maar komt er niet doorheen. Dat paneel moet verwisseld worden maar ik ga geen 49€ weer betalen voor de vracht wagen . Ik heb ook een mailtje gestuurd naar ikea maar krijg geen respons
Ik ben tevreden als ik mijn kast lan opzetten, en dat er geen beschadiging er aan zit
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over IKEA
Reactie van de melder van de klacht Hanna Born
5 jaren geleden - Hoop dat dit probleem van deze kast kan worden opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over IKEA nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
