Klacht: Schade buren door montage medewerkere

mevrouw van walsem op 27 december 2017 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf IKEA
Categorie Woonwarenhuizen
Status Open
Datum 27 december 2017

In september heeft een klant van IKEA een wastafel laten monteren, waarbij er na afloop een conflict ontstond tussen de monteurs en klussers in de nabijgelegen woning. Dit leidde tot schade in het huis van de bovenbuurman, waarna de klant en de buurman een e-mail naar het bedrijf hebben gestuurd, maar geen reactie hebben ontvangen. De klant vindt het slordig dat er geen terugkoppeling is gekomen.

Mijn Klacht:

Begin september j.l. is onze IKEA wastafel in de badkamer op de Wout Hilhorsthof 4 gemonteerd door 2 medewerkers. Van onze overbuurman hebben we begrepen dat bij vertrek van de 2 medewerkers ruzie is ontstaan met klussers in zijn huis waarbij er lichamelijk contact is geweest en schade is onstaan in het (nieuwbouw)huis van onze bovenbuurman. De buurman, Victor Blankerspoor, en ik daarna hebben een mail gestuurd voor reactie van het bedrijf waar de monteurs werken. Beide hebben we geen reactie ontvangen. Dit vind ik slordig. Elk verhaal heeft 2 kanten, maar een reactie is wel zeer gewenst.

Gewenste Oplossing:

Als ik en mijn buurman een reactie krijgen op de mails die we gestuurd hebben naar het montage bureau.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over IKEA

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over IKEA nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM