Terug

Klacht: ruilen

Standeman op 25 maart 2021 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf IKEA
Categorie Woonwarenhuizen
Status Open
Datum 25 maart 2021

Een klant heeft problemen met twee matrassen van het merk Morgedal, die in de loop der tijd putten vertonen. Ondanks pogingen om contact op te nemen met IKEA, lukt het niet om een oplossing te vinden, vooral gezien de lange wachttijden in de winkel. De klant is bereid om verzendkosten te betalen voor het ruilen van de matrassen en het aanschaffen van extra dekbedden.

Mijn Klacht:

We hebben 2 matrassen Morgedal 80 cm x 2 m, aankoop 10/11/2016, er vallen putten in, ik krijg geen contact met Ikea, was vandaag aan winkel Wilrijk er stonden zeker 100 mensen in de rij om binnen te kunnen
Ik wil ook nog 4 seizoendekbed kopen art 704.703.04 2 doosjes art 503.422.37
Kan iemand mij een goede oplossing aanbieden ben bereidt om verzendkosten te betalen

Gewenste Oplossing:

Indien matrassen geruild zijn, heb tenslotte 25 jaar garantie

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over IKEA

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over IKEA nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Standeman
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Veelvoorkomende problemen met IKEA

Andere klachten over IKEA

Alle klachten over IKEA →

Vergelijkbare klachten in Woonwarenhuizen

Alle klachten in Woonwarenhuizen →
Meld uw Klacht over IKEA
Zo werkt het