Hgj Huberts op 02 februari 2021 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen
Een klant van IKEA ervaart ernstige problemen met de klantenservice na een verkeerde levering. Pogingen om contact op te nemen via telefoon en e-mail zijn zonder resultaat gebleven, wat leidt tot frustratie over de lange wachttijden en het gebrek aan terugkoppeling. De klant beoordeelt de service als zeer slecht.
Na verkeerde levering totaal geen bereik of terug bel actie ook niet via email messenger totaal niets wel giga lang wachten wachten en dan weg verbinding.
Ikea een dikke 0
Als ik het juiste materiaal krijg en de gemaakte kosten worden vergoed en verbetering van hun klanten service.
Ga met Bol.com praten ikea en leer van hun klanten service
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
