Klacht over IKEA: Roestend gasfornuis

Mijn Klacht:

Beste ikea,

Een kleine 2 jaar geleden kochten wij bij u een 5 pits gasfornuis dat al na korte tijd begon te roesten. Hiervoor al eerder contact gehad met ikea maar nooit reactie op gehad. Het roesten van de pitten en de rekjes word steeds erger waardoor de nieuwe keuken er niet meer nieuw en schoon uitziet.

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als u een nieuw gasfornuis 5 pit aan kan bieden of een tegoedbon zodat ik een nieuwe in uw winkel kan uitkiezen want verder zijn wij heel erg tevreden over de keuken.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door IKEA in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat IKEA een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

IKEA

Heeft op 16 april 2015 om 15:48 geantwoord

Geboden Oplossing:

Hej Ylona, wat vervelend dat je gasfornuis begint te roesten. We kijken graag wat we hierin voor je kunnen doen. Om je zo goed mogelijk te helpen hebben we een linkje naar je e-mailadres gestuurd. We vragen je deze link ingevuld terug te sturen. Onze collega's nemen dan contact met je op voor de afhandeling van je klacht.

Mocht je momenteel of in de toekomst nog vragen of klachten hebben, dan raden we je aan contact op te nemen met onze collega’s van de IKEA klantenservice, via één van de volgende directe contactkanalen: http://www.ikea.com/ms/nl_NL/customer_service/contact_us/contact_us_intro.html
IKEA Nederland

Klacht: Roestend gasfornuis

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Veelvoorkomende problemen met IKEA

Andere klachten over IKEA

Vergelijkbare klachten in Woonwarenhuizen