Klacht over IKEA: Retour teveel betaald bedrag!

Mijn Klacht:

Spoed

Afgelopen vrijdag kast ontvangen! Factuur was volledig betaald! Toch stond er nog een openstaand bedrag 505,95. Niet juist. Was op ander adres en heb weer betaald, anders worden de goederen niet geleverd. Direct klantenservice gebeld, wel drie keer, met het verzoek mij terug te bellen. Nog steeds niet gebeurd. Graag wil ik heel snel teruggebeld worden en mijn geld terug!!! Ordernr.378-623813238 !

Gewenste Oplossing:

Wil maandag teruggebeld worden 23 maart en het teveel betaalde bedrag direct teruggestort hebben. Kan persoonlijk doorgeven op welke rekening!!

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door IKEA in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat IKEA een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

IKEA

Heeft op 26 maart 2015 om 14:21 geantwoord

Geboden Oplossing:

Hej Hetty,

Wat vervelend! We hebben de melding gevonden waarin jou klacht geregistreerd staat. Daarin hebben wij kunnen zien dat de transporteur contact je met opneemt en je verder informeert. Is er inmiddels al contact geweest en ben je geholpen?

Mocht je momenteel of in de toekomst nog vragen of klachten hebben, dan raden we je aan contact op te nemen met onze collega’s van de IKEA klantenservice, via één van de volgende directe contactkanalen: http://www.ikea.com/ms/nl_NL/customer_service/contact_us/contact_us_intro.html

IKEA Nederland

Klacht: Retour teveel betaald bedrag!

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Veelvoorkomende problemen met IKEA

Andere klachten over IKEA

Vergelijkbare klachten in Woonwarenhuizen