Naar aanleiding van deze melding hebben wij geprobeerd telefonisch met de klant in contact te komen. Helaas is dit niet gelukt. Graag zouden wij meer informatie ontvangen over de bestelling en wijze van retourneren. Hierna proberen wij graag nogmaals contact...
Samenvatting wordt geladen...
Graag had ik contact met u opgenomen, maar ik vind geen e-mailadres. Het wachten aan de (betaalde) telefoon duurt veel te lang. Ik heb een product, opvouwbare babywieg, vandaag retour gestuurd. Had het graag met iemand opgelost en/of e.e.a. in de winkel afgehandeld.
Accepteer de retourzending zonder morren. De kosten die ik gemaakt heb om e.e.a. op te sturen hoef ik niet terug (iets van €13,50).
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door IKEA in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat IKEA een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 04 december 2013 om 16:49 geantwoord
Naar aanleiding van deze melding hebben wij geprobeerd telefonisch met de klant in contact te komen. Helaas is dit niet gelukt. Graag zouden wij meer informatie ontvangen over de bestelling en wijze van retourneren. Hierna proberen wij graag nogmaals contact op te nemen met de klant om samen te kijken naar de mogelijkheden. IKEA Nederland
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
