Klacht: Product niet geleverd

Aran19@47 op 31 januari 2021 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen

IKEA klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf IKEA
Categorie Woonwarenhuizen
Status Open
Datum 31 januari 2021

Een klant heeft op 6 januari 2021 acht LED-lampen besteld bij IKEA, met de verwachting dat deze op 28 januari 2021 geleverd zouden worden. Tot op heden heeft de klant de lampen echter nog niet ontvangen en vraagt om opheldering over de oorzaak van de vertraging en de verwachte leverdatum.

Mijn Klacht:

Beste Ikea
Ik heb op 6-01-2021 8 led lampen ledare GU10 345 lumen besteld
Bestel no. 1157155175 . Deze zouden 28-01-2021 geleverd worden, maat heb deze nog niet ontvangen.
Kunt u aangeven wat de oorzaak hiervan is en wanneer deze wel geleverd gaan worden??
Mvg. Henk van den Boomen
Email: [email protected]

Gewenste Oplossing:

Als ze geleverd zijn

Beoordeling 2/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM