Mijn Klacht:

Levering van glazen potten, los in een grote papieren zak. 3 gechipte potten als resultaat. Foto’s gemaakt met het idee dat ik dit kan mailen. Maar a. Telefonisch zijn ze niet bereikbaar, b. er is geen klachten service per mail zover ik kan zien, c. Ik heb geen Twitter of Facebook om contact op te nemen. Hoe kan ik mijn klacht melden? En, moet ik opdraaien met het oog op verzendkosten, terwijl zij onder de maat leveren?

Ik zou de klacht willen melden bij de Ikea, maar ik zou niet weten hoe.

Gewenste Oplossing:

Als ze zonder extra verzendkosten de potten omruilen per pakket verzending en zorgen dat die heel bij mij aankomen.