Klacht: Pokal glazen springen spontaan uit elkaar

sjschipper op 12 oktober 2020 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen

IKEA klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf IKEA
Categorie Woonwarenhuizen
Status Open
Datum 12 oktober 2020

Er zijn meerdere incidenten gemeld waarbij Pokal glazen van IKEA spontaan uit elkaar springen. Na een eerste voorval waarbij een glas tijdens het legen van de vaatwasser in duizenden stukjes viel, volgde recentelijk een tweede incident waarbij een glas zonder enige aanraking ook uit elkaar knalde. De klager voelt zich hierdoor onveilig in de nabijheid van de glazen.

Mijn Klacht:

Een aantal maanden geleden sprong er spontaan een pokal glas uit elkaar toen ik de vaatwasser leegde. Ik zette twee glazen in elkaar en… pang.. in miljoenen (ik overdrijf niet) stukjes. Op wat kleine wondjes aan mijn handen na, gelukkig niets ernstigs. Toen dacht ik nog aan een éénmalig incident, maar zo-even hoorde ik een harde knal vanuit het kastje waar de glazen staan en er is er wéér één uit elkaar geknald. Dit glas stond achterin het kastje en is al dagen niet aangeraakt. Ook nu gelukkig niemand gewoond geraakt, maar ik voel me niet heel veilig meer in de buurt van die glazen.

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden wanneer jullie mijn klacht in behandeling nemen en onderzoek laten doen naar de pokal glazen. Ik zou niet willen dat iemand ernstig gewond raakt

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM