Klacht: Plankmaat klopt niet

Abrand op 28 augustus 2020 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf IKEA
Categorie Woonwarenhuizen
Status Open
Datum 28 augustus 2020

Annabel Brand heeft op 26 augustus planken voor een Pax kast besteld met de maat 50 bij 58 cm, maar bij het ophalen bleek de maat 46 bij 58 cm te zijn. Ze vraagt of het mogelijk is om vijf nieuwe planken in de juiste maat te ontvangen.

Mijn Klacht:

Goededag,

Ik heb woensdag 26 augustus planken voor de pax kast besteld. Maat 50 bij 58 cm. Daarvoor had ik dinsdag gebeld omdat het niet klopt kwa maat. Mijn vader heeft ze vandaag opgehaald en een stuk af gehaald. Nu blijkt dat de plank al bij ophalen 46 bij 58 cm is en niet zoals op de site staat van 50 bij 58 cm. Gaat om 5 planken.

Is het mogelijk dat we 5 nieuwe krijgen?

Met vriendelijke groeten,
Annabel Brand

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als jullie de site aanpassen met de maat en zou het erg waarderen als ik 5 nieuwe planken kan ophalen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over IKEA

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over IKEA nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Abrand
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM