vverheij op 01 januari 2015 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen
Hej Vincent, we vinden het spijtig om te lezen dat je problemen hebt met de lades van de PAX garderobekast. Voor een beroep op garantie en de onkosten voor je kleding kan je de toegestuurde link naar ons meldingsformulier volgen....
Een klant heeft ervaren dat de lades van de PAX-kast vieze smeer of olie afgeven, afkomstig van het metalen loopwerk. Dit resulteert in vlekken op kleding die niet te verwijderen zijn, wat leidt tot schade aan de kleding. De klant vraagt zich af of dit een bekend probleem is bij IKEA en hoe dit te voorkomen is, evenals de mogelijkheid van een vergoeding voor de besmeurde kleding.
De lades die in de pax gemonteerd zijn geven vieze smeer af.
Dit komt van het metalen loopwerk, waarop de lade op en neer rolt.
De viezigheid komt op kleding en gaat er niet meer uit.
Dus kleding veruineerd.
Waar komt dit vandaan? Is dit ene bekend probleem bij Ikea?
Hoe voorkom je dit?
Wat doet IKEA met de besmeurde kleding? en kosten vergoeding zou een nice geture zijn.
Oplossing om te voorkomen dat meer kleding vies wordt.
tip hoe schoon te maken
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door IKEA in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat IKEA een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 06 februari 2015 om 17:06 geantwoord
Hej Vincent, we vinden het spijtig om te lezen dat je problemen hebt met de lades van de PAX garderobekast. Voor een beroep op garantie en de onkosten voor je kleding kan je de toegestuurde link naar ons meldingsformulier volgen. Onze collega's zullen je melding gaan beoordelen en je daarover verder informeren.
Mocht je momenteel of in de toekomst nog vragen of klachten hebben, dan raden we je aan contact op te nemen met onze collega’s van de IKEA klantenservice, via één van de volgende directe contactkanalen:
http://www.ikea.com/ms/nl_NL/customer_service/contact_us/contact_us_intro.html
IKEA Nederland
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
