Een klant van IKEA heeft een klacht ingediend over de beschikbaarheid van extra planken voor de Pax kast, die hij twee jaar geleden heeft aangeschaft. Hij is teleurgesteld dat de planken niet meer verkrijgbaar zijn en voelt zich niet serieus genomen door de suggestie om naar Duitsland te gaan voor de aankoop. De klant uit zijn onvrede over de geboden service.
Heb nu 2 jaar een smalle variant van de pax kast gekocht. Nu wou ik extra planken er in hebben verkopen ze die gewoon niet meer.
En dan krijg je als antwoord Duitsland heeft ze misschien nog kun je leuk winkelen hoor daar!
Alsof ik daar iets aan Heb?! Wat een service NOT
Pax kasten zouden blijven werd mij verteld jullie kunnen mooi lullen!
Als ik van mijn kast gratis de onderdelen uit Duitsland krijg
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over IKEA
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over IKEA nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
