Klacht: Parasol doek SEGLARÖ

Gerard Woerdenbag op 12 augustus 2022 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen

IKEA klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf IKEA
Categorie Woonwarenhuizen
Status Open
Datum 12 augustus 2022

Een klant van IKEA heeft een probleem met het parasoldoek van de SEGLARÖ, dat na enkele jaren is gaan scheuren. De klant wil alleen het doek vervangen in plaats van de gehele parasol weg te gooien, in lijn met duurzaamheidsprincipes.

Mijn Klacht:

Na een paar jaar is het doek gaan scheuren en wil dus alleen het doek kopen.
Duurzaamheid zegt me dat ik niet de hele parasol dan weg moet gaan gooien….

Gewenste Oplossing:

Een nieuw doek kunnen kopen tegen een redelijke prijs.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM