IDWR op 14 januari 2012 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen
Een klant van IKEA ervaart problemen met laminaat, waarbij de laatste 10 vierkante meter een ander kliksysteem heeft dan de eerste 40 vierkante meter. Dit heeft geleid tot complicaties tijdens het leggen, en de voorgestelde oplossing van omruilen wordt als onwenselijk ervaren, omdat het kliksysteem is vernieuwd en er nu twee soorten laminaat door elkaar zijn.
van 40 vierkante meter laminaat heeft de laatste 10 vierkante meter ineens een ander kliksysteem. Uren bezig geweest met laminaat leggen, dus het voorgestelde omruilen bij IKEA is niet een gewenste oplossing. Het kliksysteem blijkt vernieuwd, dus we hebben twee soorten laminaat door elkaar. Wordt het niet mooier op!
Nieuwe pakken laminaat met OUDE constructie
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
