Mayan1960 op 19 november 2017 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen
Een klant heeft een kast van IKEA ontvangen, maar de bijbehorende kledingroede ontbrak. Na contact met de klantenservice werd aangegeven dat de transporteur mogelijk de roede zou leveren, maar dit is niet gebeurd. De klant heeft geen terugbelverzoek ontvangen om een nieuwe leverdatum te bespreken, waardoor hij nu met een onvolledige kast zit.
Er is een kast gebracht geheel volgens afspraak maar de kledingroede is niet geleverd.
Na contact met Ikea, zou de transporteur misschien nog de kledingroede leveren, misschien ook niet. Niet dus, helaas. De dame zou mij terugbellen als het niet lukte om een nieuwe leverdatum te bespreken. Dit is helaas niet gebeurt. Nu zit ik met een kast zonder kledingroede.
Wanneer de kledingroede spoedig geleverd wordt.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over IKEA
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over IKEA nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
