Klacht: Onjuiste planken geleverd

George Geerdink op 12 januari 2021 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf IKEA
Categorie Woonwarenhuizen
Status Open
Datum 12 januari 2021

Een klant heeft bij IKEA planken besteld met de specificaties 75x58 cm, maar ontving twee keer planken van 71x58 cm, wat 4 cm te kort is. Ondanks herhaalde contact met de klantenservice en toezeggingen voor de juiste levering, heeft de klant nog steeds de verkeerde planken ontvangen en wacht nu op de juiste maat.

Mijn Klacht:

Met ordernummer 1156578069 d.d. 04-01-2021

Besteld artkelnummer 002.779.65 kompl. plank 75×58 cm zwartbruin 2 st.

echter ontvangen 2 st. kompl. plank 71×58 cm. dus 4 cm. te kort.

Gebeld met ikea klantenservice en nu zouden de juiste planken geleverd

met ordernummer 1158448521 2 st. kompl. plank artikelnummer

002.779.65 75×58 cm. maar helaas weer ontvangen 71x58cm.

dus weer 4 cm. te kort.

Op beide ordernummers staat duidelijk vermeld artkelnummer

002.779.65 kompl.plank 75×58 cm. aantal 2 stuks.

Weer gebeld met Ikea klantenservice, deze deelde mee dat er geen

planken zijn 75 x58 cm.

Momenteel ben ik in het bezit va 4 stuks planken 71x58cm.

en wacht nog steeds op planken 75x58cm.

Gewenste Oplossing:

Levering van planken arikelnummer 002.779.65 kompl. plank

75x58cm.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over IKEA

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over IKEA nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door George Geerdink
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM