Klacht: Onjuiste planken geleverd

George Geerdink op 13 januari 2021 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf IKEA
Categorie Woonwarenhuizen
Status Open
Datum 13 januari 2021

Een klant heeft op 4 januari 2021 twee planken van 75x58 cm besteld bij IKEA, maar ontving in plaats daarvan planken van 71x58 cm, wat 4 cm te kort is. Na contact met de klantenservice werd beloofd dat de juiste planken geleverd zouden worden, maar opnieuw ontving de klant weer de verkeerde maat. De klant vraagt nu om de correcte planken van 75x58 cm. te ontvangen, omdat de geleverde planken niet bruikbaar zijn.

Mijn Klacht:

Besteld op 04-01-2021 met ordernummer 1156578069 2 zwartbruine

planken arikelnummer 002.779.65 75x58cm..

Echter ontvangen 2 stuks planken zwartbruine 71×58 cm. dus 4 cm. te

kort.

Gebeld met IKEA, nieuwe en de juiste planken zouden geleverd worden.

Echter wat schets mijn verbazing met ordernummer 1158448521

zijn er weer 2 planken geleverd zwartbruin 71 x58 cm. dus weer 4 cm. te

kort.

Gebeld met IKEA en de planken van 75×58 cm. artikelnummer

002.779.65 2 stuks kunnen niet meer geleverd worden????????

Nu zit ik met 4 planken 71×58 cm. waar ik niets mee kan!!

Gaarne levering van 2 planken zwartbruin 75×58 cm. nr. 002.779.65

Gewenste Oplossing:

Met de levering van 2 zwartbruine planken 75x58 cm. nr.002.779.65

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over IKEA

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over IKEA nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door George Geerdink
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM