Mijn Klacht:
Iets bestellen bij ikea is onbetaalbaar en ophalen is onmogelijk als je daar over wil communiceren krijg je zinloze adviezen van een automatisch antwoord apparaat.
Gewenste Oplossing:
Als ik gehoord en geholpen wordt
Klacht: Onbereikbaar en onbetaalbaar
Jack van der Bent op 31 januari 2021 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant van IKEA ervaart dat het bestellen van producten onbetaalbaar is en dat het ophalen van bestellingen onmogelijk is. Communicatie met de klantenservice verloopt moeizaam, waarbij de klant voornamelijk automatische antwoorden ontvangt die niet helpen.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
