Marika Nowakowski op 09 juni 2022 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen
Een klant van IKEA heeft geklaagd over de hoeveelheid verpakkingsmateriaal bij de levering van een hoofdkussen. Het kussen was verpakt in een plastic hoes en een grote doos, die grotendeels gevuld was met overbodig papier. De klant vindt dit onnodig en verspilling van materialen.
Ik heb één hoofdkussen besteld.
Het kussen zit in een plastic hoes in een doos van 30 x 40 x 60 cm !!
En voor de rest gevuld met overbodig papier, dat je nergens anders voor kunt gebruiken.
Een hoofdkussen kun je vacuum trekken tot een plat pakje.
Dubbelvouwen en in een klein doosje doen.
KLAAR!
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
