liatorp op 24 september 2014 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen
Hej Ton, we kunnen ons best voorstellen dat het vervelend is als de prijs enkele maanden nadat je een aankoop hebt gedaan verlaagd wordt door IKEA. We kunnen helaas niet alle acties van te voren aankondigen en aan de acties...
Samenvatting wordt geladen...
11 juli 3 kasten gekocht.Totaalprijs 887 euro.
Begin sept.een app.ontvangen van IKEA.Tot mijn verbazing de kastenserie Liatorp NIEUWE verlaagde PRIJS.Scheelde mij 150 euro.
Vrijdag IKEA Barendrecht bezocht en de “serviceafd.” Om uitleg gevraagd.
Men zei mij dat de termijn van het verschil 30 dagen was en er dus niets te regelen viel wat mij zeer teleurstelde.
Tevens kreeg ik nog een opmerking,u heeft zeker die RADARtas bij u.
Een redelijke tegemoetkoming.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door IKEA in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat IKEA een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 08 oktober 2014 om 16:22 geantwoord
Hej Ton, we kunnen ons best voorstellen dat het vervelend is als de prijs enkele maanden nadat je een aankoop hebt gedaan verlaagd wordt door IKEA. We kunnen helaas niet alle acties van te voren aankondigen en aan de acties zijn natuurlijk voorwaarden verbonden. Gezien de aankoop meer dan 30 dagen voor het begin van deze prijsverlaging is gedaan, kunnen, ook wij, je de korting helaas niet meer toezeggen. We vinden het jammer je te moeten teleurstellen. We hopen dat je veel plezier hebt van je kasten. We zien je graag terug in één van onze IKEA vestigingen.
Mocht je momenteel of in de toekomst nog vragen of klachten hebben, dan raden we je aan contact op te nemen met onze collega’s van de IKEA klantenservice, via één van de volgende directe contactkanalen: https://www.ikea.com/ms/nl_NL/customer_service/contact_us/contact_us_intro.html IKEA Nederland
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
