Terug

Klacht: Niets ontvangen, geen restitutie

Joke Hak op 17 december 2021 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 10.0/10 ★★★★★
Bedrijf IKEA
Categorie Woonwarenhuizen
Status Open
Datum 17 december 2021

Een klant heeft op 10 oktober gordijnen besteld bij IKEA, maar heeft deze tot op heden niet ontvangen en geen track en trace-code gekregen. Ondanks meerdere telefoontjes naar zowel IKEA als PostNL en een dossiernummer, blijft de klant zonder oplossing en overweegt hij verdere stappen te ondernemen, zoals het inschakelen van een consumentenprogramma.

Mijn Klacht:

10 oktober gordijnen betaald. Niets ontvangen wegens geen track en tracé code. 2x bij het afleveradres geweest 2x gebeld. 1x gebeld met post.nl 3x gebeld met Ikea. Altijd en overal wordt gezegd uiterlijk 2 weken. Ik heb inmiddels een dossiernummer. 18048303. Als ook dit niet lukt ga ik maar over op zo’n tv programma, consumentenbond enz.

Gewenste Oplossing:

Restitutie

Beoordeling 10/10 star-5 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over IKEA

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over IKEA nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Joke Hak
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Veelvoorkomende problemen met IKEA

Andere klachten over IKEA

Alle klachten over IKEA →

Vergelijkbare klachten in Woonwarenhuizen

Alle klachten in Woonwarenhuizen →
Meld uw Klacht over IKEA
Zo werkt het