Klacht: Niet goed met aanrecht van de keuken

Hewa Mustafs op 04 december 2021 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen

IKEA klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf IKEA
Categorie Woonwarenhuizen
Status Open
Datum 4 december 2021

Een klant heeft in 2017 een complete keuken van IKEA aangeschaft en constateert dat de kleur van het aanrecht is vervaagd. Na contact met de klantenservice in de winkel, waar foto's zijn gemaakt, wordt geadviseerd om een e-mail te sturen om gebruik te maken van de garantie voor een vervangend aanrecht.

Mijn Klacht:

Geachte heer/ mevrouw

Ik heb in 2017 een geheel keuken van Ikea gekocht ik zie dat de de kleur van de aanrecht helemaal weg ..ik heb bij de klantenservice geweest in de winkel ze hebben de foto’s gemaakt..ze hebben me adviezeerd om een email naar u sturen..ik wil graag mijn Grantie gebruiken om een nieuwe te krijgen.

Bij voorbaat dank voor uw medewerking .

Hewa Mustafa
Boksdoornstraat 107
2982BB Ridderkerk
0619496916

Gewenste Oplossing:

Ik wil graag een nieuwe krijgen onder de voorwaarde van mijn grantie.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM