Mijn Klacht:
wij hebben in de ikea vestiging Barendrecht een kast laten ontwerpen. Dit hebben we samen gedaan met een medewerker. Wij wouden een kast van 2,36m hoog en dan 6 deuren breed. De deuren waren niet op voorraad ( donderdag), die zouden maandag er zijn. Wij maandag naar de winkel , was het er nog niet. Vrijdag zou het er zijn. Vrijdag weer gegaan, alles besteld en datum afgesproken voor montage. Zijn ze bezig met montage missen er allemaal dingen ( scharnieren en roedes ) ik terug naar winkel om dit te gaan halen, vonden ze heel vreemd dat het er niet bij zat want dit gaat normaal gesproken automatisch als je iets besteld. Ik thuis met de spullen, heeft ze mij een gedeelte verkeerde scharnieren gegeven. Je betaald extra voor montage en alles laten leveren, maar uiteindelijk kan je zelf nog 3x terug naar de winkel.
Gewenste Oplossing:
Compensatie en excuus.
