Een klant van IKEA ervaart problemen met het bereiken van de klantenservice om een kapotte oven te melden. De klant voelt zich gefrustreerd en vindt het onacceptabel dat er geen respons komt, waardoor hij of zij het gevoel heeft aan het lijntje te worden gehouden.
niemand bereikbaar voor melding van kapotte oven het is te triest voor woorden dat je aan het lijntje word gehouden
als het opgelost is
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over IKEA
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over IKEA nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
