Mijn Klacht:
slechte voorlichting in de winkel
Gewenste Oplossing:
als het schanier snel geleverd word
Beoordeling 5/10
(10)
(10)
Klacht: nergens glijschanier tekrijgen in de winkel zeggen ze dat we bij de fabriekant van het apparaat moeten zijn
grave001 op 27 juli 2020 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant heeft ervaren dat er slechte voorlichting werd gegeven in de IKEA-winkel over het verkrijgen van een glijscharnier. Medewerkers adviseerden om contact op te nemen met de fabrikant van het apparaat, in plaats van de benodigde onderdelen in de winkel te kunnen leveren.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
