Mijn Klacht:
2 jaar geleden een Pax Lyngdal kast gekocht, nu is met transport glas stukgegaan van 1 schuifdeur, wilde dit glas opnieuw kopen maar tot verbazing nergens meer na te bestellen.
Gewenste Oplossing:
Als het na te bestellen is
Klacht: Na te bestellen van onderdelen
wilfriedm op 26 maart 2014 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 27 maart 2014
Reactie van het bedrijf:
Hej Wilfried, wat vervelend dat het glas uit je schuifdeur kapot is gegaan tijdens verhuizen van de kast. We hebben navraag voor je gedaan of er nog een glazen paneel te bestellen is. Helaas moeten we je meedelen dat dit...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door IKEA in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat IKEA een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
IKEA
Heeft op 27 maart 2014 om 18:24 geantwoord
Geboden Oplossing:
Hej Wilfried, wat vervelend dat het glas uit je schuifdeur kapot is gegaan tijdens verhuizen van de kast. We hebben navraag voor je gedaan of er nog een glazen paneel te bestellen is. Helaas moeten we je meedelen dat dit niet het geval is aangezien dit artikel niet meer door IKEA wordt geproduceerd en verkocht. Wellicht dat een plaatselijk glasbedrijf je verder kan helpen met het op maat laten vervaardigen van dit onderdeel. IKEA Nederland
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
