BRAT55 op 31 januari 2021 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen
Een klant van IKEA heeft een klacht ingediend over het uitblijven van een levering, die na een maand nog steeds niet heeft plaatsgevonden. Daarnaast ervaart de klant problemen met het bereiken van de klantenservice voor ondersteuning.
Na een maand geen levering en geen klantenservice contact mogelijk
Graag antwoord op mijn vraag over levering. Al 2 weken te laat en wil anders annuleren. Ook zou het heel fijn zijn om iemand telefonisch te spreken.
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
