Tineke Pot op 22 januari 2022 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen
Een klant heeft drie kasten besteld bij IKEA, inclusief montage. De monteur heeft echter alleen tijd om één kast in elkaar te zetten, wat leidt tot frustratie bij de klant en haar moeder. De klant vraagt zich af wat ze nu moet doen.
3 kasten besteld inclusief in elkaar zetten. Monteur heeft het druk en heeft nu alleen tijd voor 1 kast.
Mijn moeder nu radeloos
Wat koeten we doen???.
Dat de monteurs doen wat er ia afgesproken en waarvoor is betaald.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
