Klacht: Milieu

PFlantua op 20 maart 2021 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen

IKEA klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf IKEA
Categorie Woonwarenhuizen
Status Open
Datum 20 maart 2021

Een klant uit kritiek op IKEA over de verpakking van zijn bestelling. Hij merkt op dat de doos veel te groot was voor de inhoud, wat leidde tot verspilling van papier en een inefficiënt transport, waardoor er meer voertuigen nodig zijn. Dit staat volgens hem haaks op de milieuvriendelijke boodschap van het bedrijf.

Mijn Klacht:

Beste ikea

Jullie maken reclame over afvalscheiden en beter milieu, echter houden jullie er zelf weinig rekening mee.

Ik had wat spullen besteld bij jullie….. dit kwam aan in een doos, waar mijn bestelling wel 30 x in had gepast. Lege ruimte was opgevuld met papier.

Ten eerste al dat papier is pure verspilling en ten tweede, zorgt dit ervoor dat er minder pakketten in een bestelbus / vrachtwagen passen. Waardoor er meer bussen/ vrachtwagens op de weg moeten rijden.

Gewenste Oplossing:

Ik zou graag zien dat jullie kleinere verpakkingen gebruiken

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM