Hornox op 22 december 2020 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen
Een klant heeft op 23 november 2020 een bestelling geplaatst bij IKEA, die op 26 november 2020 geleverd zou worden. De klant heeft de bestelling echter geannuleerd en geweigerd, maar heeft sindsdien geen terugbetaling ontvangen en ook geen contact gehad van IKEA.
Besteldatum: 23-11-2020
Ordernummer: 1139703917
Factuurnummer: NLINV210000005072
Leveringsdatum: 26-11-2020
Alvorens deze bestelling werd afgeleverd gecanceld en geweigerd. Dus nooit afgeleverd!
IKEA zou contact met mij opnemen: Nooit gebeurd, ook staat mijn geld nog niet op mijn Bankrekening!
Kwalijke zaak dus!
Als mijn Geld weer teruggestort is!
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
