Een klant heeft op 30 september 2015 een MORGEDAL foammatras van IKEA aangeschaft, dat weinig is gebruikt. De dochter van de klant ervaart rugpijn, omdat het matras zachter is geworden, wat volgens de klant niet zou moeten gebeuren.
Ik had op 30.09.2015 matras gekochtmorgedal foammatras 80.200 maar is ook weinig gebruik .mijn dochter herft verl rug pijn omdat het zachter is geworden wat normasl gezien niet moet gebeuren
Is was tevreden maar nu niet meer
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
