Mijn Klacht:
Vlek op matras, geleverd 05/02/2015 ref order625689883
Gewenste Oplossing:
Ik wacht op uw voorstel
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 9 maart 2015
Reactie van het bedrijf:
Hej Sylvain, vervelend dat je problemen hebt met je matras. Via een privébericht hebben we een link naar je gestuurd, hierop kan je reageren. We wachten je antwoord af. Mocht je momenteel of in de toekomst nog vragen of klachten...
Een klant heeft een vlek op een matras gemeld dat op 5 februari 2015 is geleverd, met referentienummer order625689883. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door IKEA in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat IKEA een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
IKEA
Heeft op 09 maart 2015 om 16:26 geantwoord
Geboden Oplossing:
Hej Sylvain, vervelend dat je problemen hebt met je matras. Via een privébericht hebben we een link naar je gestuurd, hierop kan je reageren. We wachten je antwoord af.
Mocht je momenteel of in de toekomst nog vragen of klachten hebben, dan raden we je aan contact op te nemen met onze collega’s van de IKEA klantenservice, via één van de volgende directe contactkanalen:
http://www.ikea.com/ms/nl_NL/customer_service/contact_us/contact_us_intro.html
IKEA Nederland
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
